Питомник «ВЫРОСЛО» передаёт заказы способом и в сроки, согласованные с покупателем при оформлении заказа. Возможность доставки растений по указанному адресу подтверждается до оплаты.
Способы доставки
1. Доставка
- Срок: согласуется при оформлении заказа с учётом региона и условий перевозки растений.
- Вариант доставки и перевозчик: согласуются до оплаты.
- Стоимость: рассчитывается индивидуально при оформлении — зависит от веса, объёма и направления.
- Отслеживание: при наличии трек‑номера он направляется покупателю после отправки.
Стоимость доставки
| Способ | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Согласованный при оформлении заказа | Согласуется до оплаты | По расчёту, согласованному до оплаты |
Примечание: точная стоимость рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от региона, веса и способа доставки и согласуется до оплаты.
Как оформить заказ с доставкой (по шагам)
- Направьте состав заказа на realno@vyroslo.ru или через контакты, указанные на сайте.
- Дождитесь подтверждения наличия и характеристик растений.
- Укажите контактное лицо, телефон, e‑mail.
- Укажите адрес доставки.
- Согласуйте способ, стоимость, срок доставки и способ оплаты.
- Подтвердите заказ.
- После согласования существенных условий продавец подтвердит заказ в переписке.
- После отправки мы сообщим сведения об отправлении и трек‑номер, если он предусмотрен выбранным способом доставки.
Как отслеживать посылку
После передачи заказа в службу доставки мы сообщим сведения об отправлении. При наличии трек‑номера отслеживать посылку можно на сайте согласованного перевозчика.
Получение посылки
При получении:
- Проверьте, что упаковка целая, без вмятин и следов вскрытия.
- При получении сверьте содержимое и состояние растений; порядок осмотра согласуется с перевозчиком.
- При невозможности осмотра до приёмки сохраните упаковку и зафиксируйте состояние товара после получения.
- При обнаружении повреждений или расхождений:
- откажитесь от получения;
- составьте акт с сотрудником службы доставки;
- свяжитесь с нами для решения вопроса; отсутствие обращения в течение 24 часов не лишает предусмотренных законом прав:
- электронная почта: realno@vyroslo.ru
Частые вопросы о доставке
Можно ли заказать к конкретной дате?
При оформлении укажите желаемую дату. Возможность и срок доставки согласуются до оплаты.
Что делать, если посылка задерживается?
Свяжитесь с нами: realno@vyroslo.ru. Мы:
- проверим трек‑номер;
- свяжемся со службой доставки;
- поможем решить вопрос в рамках договора с перевозчиком.
Доставляете ли в труднодоступные регионы (Чукотка, Камчатка, НАО)?
Возможность перевозки растений, сроки и стоимость рассчитываются индивидуально и подтверждаются до оплаты.
Возможна ли оплата при получении?
Порядок и срок оплаты согласуются при оформлении заказа.
Что происходит, если посылка утеряна?
Свяжитесь с нами для розыска отправления и урегулирования требования. Ответственность продавца и перевозчика определяется законом и условиями договора. Передача отправления перевозчику сама по себе не освобождает продавца от обязательств перед потребителем.
Редакция «ВЫРОСЛО», обновлено 08.09.2026